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Compras pelo telefone:
Caso prefira, compre pelo telefone entrando em contato com nossa Central de Atendimento.
A Classic Metal Records conta com profissionais habilitados para atender sua ligação. Nosso serviço de atendimento a clientes está disponível de segunda a sexta, das 9:00 às 19:00h.
Entre em contato com a Central de Atendimento Classic Metal Records pelos telefones: 12 98269-2446.
Fale conosco:
A página fale conosco, esta aqui para suportar toda sua necessidade de forma onlie.
Acompanhar meu pedido:
Para maior comodidade e segurança dos clientes, a Classic Metal Records coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora.
Pelo menu MEUS PEDIDOS, localizado no cabeçalho superior do site, é possível também buscar os últimos pedidos, pesquisar os pedidos antigos e verificar a situação de cada um deles de forma simples e rápida.
Nosso sistema também envia, automaticamente, mensagens de alerta para seu e-mail cadastrado notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido.
Para acompanhar seu pedido, clique aqui
Dificuldade na hora de pagar?
Cartão de Débito
Caso não consiga concluir o pagamento com seu cartão, você recebá um aviso da própria operadora em sua tela.
Nova tentativa de pagamento
Para realizar uma nova tentativa de pagamento visite a página MEUS PEDIDOS e selecione o pedido que deseja pagar.
Boleto Bancário
O boleto bancário deve ser impresso na hora do fechamento do pedido, porém também é possível imprimir o boleto posteriormente. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista.
A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis.
Se desejar, envie-nos uma mensagem com o assunto “Pagamento”, informando o pagamento do boleto para agilizar o envio dos produtos.
Formas de pagamento:
A forma mais segura de comprar
Comprar com PagSeguro
Compre com tranquilidade utilizando seu cartão de débito ou crédito, além de poder imprimir um boleto para pagar em um banco próximo de você.
Mais de 40 milhões de brasileiros já utilizam o PagSeguro como forma de pagamento para fazer suas compras. E o melhor, você não paga nada a mais por isso!
Serviços de entrega:
Informações importantes sobre o processo de entrega da Classic Metal Records:
O recebimento poderá ser feito para porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
Havendo dificuldade de entrega na 1ª tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 tentativas com intervalo de ate 48 horas úteis entre elas.
Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, o produto voltará para os correios e terá um prazo de retirada de 7 dias para SEDEX e 20 dias para PAC, esgotado esse prazo o produto retorna ao nosso estoque e ocorrendo essa situações, você será notificado por e-mail.
CONFIRA SEMPRE A NOTA FISCAL E OS PRODUTOS NO ATO DA ENTREGA.
Prazos:
Se seu pedido for composto com mais de um item, as entregas poderão ser realizadas em prazos diferentes, seguindo as informações de disponibilidade constantes junto ao produto solicitado. Ou seja, os itens serão liberados para entrega, seguindo sua disponibilidade imediata nos nossos estoques. O prazo para envio destes itens foi apresentado em sua compra e e-mail de confirmação de pedido.
Valor do frete:
O frete é calculado durante o processo de compra e, num determinado momento, você será solicitado a informar o CEP da entrega e o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
Compra segura:
A Classic Metal Records tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peças fundamentais para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega
A Classic Metal Records utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Classic Metal Records de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
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Caso haja necessidade de alterações em nossa política de privacidade, estas serão devidamente informadas neste espaço.
